記事の更新について(6/1～)

■毎週水曜日にアップします！

こんにちは。
健康管理士の岡野です。

いつも健幸いきいき広場の
記事をご覧いただき、
誠にありがとうございます。

最近では、1日に2,000人を
超える方にお読みいただき、
記事の更新を楽しみにしている
というお声もいただきまして、
本当に嬉しい限りです。

本日は、記事を更新する
タイミングについて、
ご案内いたします。

今まで平日は、毎日
更新してきましたが、

今後は、毎週水曜日に
アップしていきます。

水曜日が祝日の場合、
翌営業日に更新します。

よろしくお願いします。

週1に変更する理由も
お伝えさせていただきます。

まず、一つ目として
お仕事をしている人など、
毎日のペースだと読むには、
量が多いかなという点です。

週1であれば、忙しい方でも
読んでいただけると思います。

次に待つ楽しみを感じて
いただきたいという想いです。

私の場合だと、月曜は、
休み明けで億劫というよりも
少年ジャンプの発売日なので
ワクワクするみたいな感覚です。

分かりづらいかな…(汗)

こんな感じで、毎週水曜日が
みなさんにとってワクワクする
曜日になればと思います。

最後の理由としては、

お客様との接点を
より価値のあるものにしたい
という想いからです。

記事を更新する回数が
減るので、接点も減り、
矛盾するように思いますが、
実は、記事をアップすることで
個々の対応は増えています。

多くの人にからだ楽痩茶を
お飲みいただくようになり、
ご質問も増えてきました。

一般的な通販とは異なり、
商品や健康にまつわる内容は、
資格を持った専門家が
確認して回答しています。

そのため、回答には、
自信をもって対応しています。

しかし、質問に対応できる
薬剤師や健康管理士などの
人数は、10名以下と少数精鋭で
運営しております。

そんな中、在宅勤務も増え、
なかなか即日、電話にて
回答できない日などもあり、
一部の方には、ご迷惑を
お掛けすることもありました。

健幸いきいき広場は、
電話など従来のオフラインの
コミュニケーションとは別に
オンライン上で相談を集め、
具体的な改善行動を文字として
可視化する事で

　同じようなお悩みを持つ人が
　個別に相談しなくても
　いつでもオンライン上で
　解決できるようにしたい！

という想いがございます。

従来の電話やFAXといった
オフラインでの対応では、
営業時間内しか対応できません。

ライフスタイルの変化によって、
仕事や家事をされる方も多く、
平日の昼間よりも夜の時間帯に
相談したいという方も増えています。

そういった方が電話ではなく、
健幸いきいき広場を見て、
自分のタイミングで相談したり、
相談する前に解決方法を
記事の中で見つけることで、

・この飲み方、試してみよう！
・この運動やってみよう！

というように次の行動を理解し、
実践することができれば、
電話やメールで問い合わせる
必要はなくなると思います。

例えば、ウエストでお悩みの方が

『ウエストを細くしたい！
　どうすればいいですか？』

と同じ日に10人から
問い合わせがあったとします。

これを個々に電話やメールで
案内するよりもすでに記事内に
ドローインという運動習慣の
解決法の選択肢があります。

それを実践した5人の中から、

　ウエストが細くなった！

というコメント上に報告が
あったとします。

すると、

　50代でも効果出ますか？

と新たに問い合わせがきます。

そうすると、効果の差は、

・年代による差なのか？
・実践する回数の差なのか？
・食事内容の違いなのか？

というように失敗する人と
成功する人でどんな食習慣や
運動習慣に差があるのかを
ページ上で対話しながら
検証するのが今後の役割と
思うわけです。

　50代ですが、2ヶ月で
　　ウエストが-3㎝でした。

とコメントをいただくことで、
2ヶ月でウエストを細くしたい方は、
ウエストを改善するためには、
50代なら2ヶ月くらいで効果があると
イメージできるわけです。

これを電話でやっちゃうと、

　2ヶ月って長いな

もっと良い方法ないかな？
と思うと勿体ないです。

40代だと1ヶ月
50代だと2ヶ月

みたいに精度を高めて
いくと情報の価値が
アップグレードされます。

こういう感じでページ上に
どんどん質問や失敗例、
成功事例を重ねていくことで
実践知、集合知となります。

しかし、実際に運用してみると、
コメント欄でいただく内容が
非公開のご質問が多いんです。

そのため、公開の確認も含め、
個別でメール回答すると、
従来の方法と変わりなく、
失敗や成功が実践知、集合知として
多くの方に共有されません。

糖尿病の方のように
かなり特殊なケースを
覗いては、オンライン上で
対応できると思います。

今後は、営業時間に縛られる
電話やメールによって、
個別に対応するのではなく、
オンライン上で情報の価値を
アップグレードし、解決に
導く選択肢をたくさん残せる
接点を増やしたいと思います。

ご相談は、健幸いきいき広場の
コメント欄でご相談いただき、

公開OK

と最後に記載いただきますと、
同じようなお悩みの方にも
失敗や成功など、道のりが
共有されるので役にも立ちます。

是非、健幸いきいき広場を
通じて、ご相談が多くの方の
支えになり、励みになり、
最終的に笑顔になれるよう
皆様にもご協力お願いします。

最後までお読みいただき、
誠にありがとうございます。

コメント欄にご意見など
お聞かせいただけると幸いです。

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