マイページが見つからない問題について

■マイページに辿り着けない！

以前、定期のお届け日について
改善のご報告をいたしました。

この記事をご覧になった方から
新たに気づいた点を
ご連絡いただきました。

それが

「マイページに辿り着けない問題」

です。

過去に他のお客様からも
マイページが見つからないと
ご連絡をいただいており
記事にしていました。

・マイページ見つからない問題
・マイページ辿り着けない問題

同じような問題に感じますが
実際のお客様の気持ちになると
結構違う事が分かります。

マイページ見つからない問題の時は
新システム移行時だったこともあり
旧URLでアクセスする方もいたので
いわば住所となる新URLをお伝えしました。
https://fineaid.co.jp/shop/customers/sign_in

URLをお気に入りにいれておくと
一発で呼び出せるので迷いません。

しかし、辿り着けない問題は
このURLを知らない方に起こります。

パソコンやスマホから

目的地であるマイページに
どうやって行くのか

が分からないということですよね。

今回、会社のホームページを
ご覧になった方がマイページへの
入口が見つけられなかったと
ご連絡をいただきました。

すぐに確認してみると

確かにないっ！！
(ごめんなさい)

ということで下記のように
マイページの入り口を追加しました。

これで会社のホームページからも
マイページに行けるようになりました。

マイページの入り口がない事を
教えてくださったお客様からは

大したことではなかったかもしれない

とおっしゃっていますが
全然そんな事は気にせずに
ご連絡くださいね。

今回、ご連絡いただく事で
同じようにマイページに
辿り着けずに困っていた方の
笑顔に繋がったと思いますので
本当に感謝しかありません。

M様、ありがとうございました。

■LINE ID 連携ならマイページも簡単！

今回、会社のページから
マイページへ行く方法を
お伝えしました。

でも、そもそも会社のページを
開くというのも手間に感じる
お客様もおられる気がします。

・ブックマークから行く
・会社のページから行く

など、マイページに行く方法は
色々あります。

もし、スマホから最短で
マイページに行きたい方には

LINEからマイページに行く方法が
一番簡単かもしれません。

新システムでは
LINE経由でマイページに
行けるようになったんです。

LINEとID連携することで
会社のページを開かなくても
LINEからマイページへ
簡単に辿りつけちゃいます。

マイページに入るための
メールアドレスやパスワードを
忘れる方にも便利ですよ。

マイページを探すのが
面倒だな～と思われていた方は
LINEの友だち追加をお願いします。

ちょっと使い方の内容が
続いてしまいましたが
次回からは健康に関する内容を
お伝えしますね～。

本日も最後までご覧いただき、
誠にありがとうございました。